Vanlige spørsmål, Frakt, størrelser, retur, materialer
Vanlige spørsmål
Alt du trenger å vite om frakt, størrelser, retur, materialer og betaling. Finner du ikke svaret her, mail oss på hello@soravea.com.
Hvor lang er leveringstiden til Norge og Norden?
Bestillinger til Norge, Sverige, Danmark og Finland leveres normalt på 3–5 virkedager med DHL eller PostNord. Gratis frakt over 799 SEK. Sporing følger med på alle ordrer.
Hvilke størrelser har SORAVEA?
SORAVEA bikinier og badedrakter fås i EU-størrelsene 34–44 (XS–XL). Vesker er one-size med mål på hver produktside. På vår størrelsesguide finnes full kroppsmålstabell for bikini og kjoler.
Hvordan velger jeg riktig bikinistørrelse?
Mål byste og hofte med et mykt målebånd, parallelt med gulvet. Sammenlign begge mål med vår størrelsestabell. Er du mellom to størrelser, velg større for avslappet passform eller mindre for tettere look. Triangel-topper er mer smalskåret enn bandeau-modeller.
Hva er returpolicyen deres?
Du har 30 dager fra levering til å returnere ubrukte plagg med lappene på. Badedrakter må ha den hygieniske beskyttelsen intakt. Returfrakt betales av kunden. Refusjon behandles innen 5 virkedager etter mottatt retur.
Er håndveskene i ekte skinn?
Nei, SORAVEAs håndvesker er laget av premium vegansk skinn (polyuretan på bomull eller resirkulert polyester). Vegansk skinn er dyrevennlig, enklere å stelle og gir jevn tekstur gjennom hele kolleksjonen. Beslag i gull- eller sølvtonet metall.
Hvordan steller jeg SORAVEA-vesken min?
Tørk vegansk skinn med en lett fuktig mikrofiberklut. Unngå direkte sollys over lang tid. Oppbevar i støvposen som følger med. Utsett ikke for kraftig regn eller parfyme. Med enkelt stell holder finishen seg i mange år.
Kan jeg stryke SORAVEAs badedrakter?
Nei, stryk aldri badedrakter. Skyll i kaldt ferskvann etter bading for å fjerne salt eller klor, legg flatt og lufttørk i skyggen. Aldri i tørketrommel eller med blekemiddel. Unngå skrap mot grove overflater som basseng-kanter.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer Klarna (betal senere, del opp i 3, eller med en gang), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Alle transaksjoner sikres via Shopify Payments med 3D Secure.
Leverer dere utenfor Europa?
Ja, vi sender over hele verden. Ordrer utenfor Norge/Sverige/Danmark/Finland tar 7–14 virkedager. Toll og importavgifter utenfor EU betales av kjøperen.
Er SORAVEA et svensk merke?
Ja | SORAVEA er et svensk-designet merke med nordisk estetikk og middelhavsvarme. Vi designer i Stockholm og produserer med pålitelige produksjonspartnere verden over.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Mail oss på hello@soravea.com eller bruk kontaktskjemaet på soravea.com/pages/contact. Svartid under 24 timer på virkedager.
Er omtalene på produktsidene verifiserte?
Produktomtaler er sammenstilt fra kundetilbakemelding, unboxing-bilder fra Instagram og undersøkelser etter kjøp. Vi viser de mest nyttige nyeste omtalene på hver produktside.
